SOPORTE TÉCNICO

Dentro del área de la informática, el soporte técnico es un servicio que tiene por objetivo la prevención y/o solución de problemas técnicos de hardware y/o software en las computadoras. Es aquel tipo de servicio que proporciona una asistencia directa al usuario para resolver cualquier tipo de problemática que surja en el uso de los equipos de cómputo. En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentarse a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.

¿Por qué es importante el Soporte Técnico?

Es común y usted lo sabe, que las fallas de voltaje, virus, problemas con el equipo de cómputo, mal uso de él, etc., provoquen problemas que a la larga se traducen en mayor costo, pérdida de tiempo, y menor productividad.

Por ello, contratar soporte y mantenimiento de equipo le dará la confianza de saber que cualquier eventualidad que pudiera suscitarse será resuelta óptimamente en el menor tiempo posible y que su sistema estará actualizado continuamente, pues nuestra meta es lograr una mejora constante para servirle mejor.

Nuestros Contratos de Soporte están enfocados a Empresas o Clientes Particulares que requieren que sus equipos se encuentren funcionando perfectamente bien todo el tiempo y que no se pueden permitir tener interrupciones de servicio.

Contrate el servicio que mejor se adapte a sus necesidades

Mantenimiento integral mensual a todas sus computadoras por un monto fijo mensual.

Soporte Técnico a sus computadoras por evento solo cuando usted lo requiera.

Ventajas de contratar pólizas de soporte técnico

No está contratando una persona, está contratando una empresa especializada en informática.

Asesoría profesional en compra de equipos nuevos en caso que los requiera.

Compromiso y garantía de satisfacción del cliente

Facturación mensual por los servicios realizados.

Beneficios económicos y fiscales

Refacciones a precios especiales al comprar con nosotros las piezas

Atención profesional y especializada en sistemas Operativos (windows, linux, Mac, Android y IOs)

Informes detallados del soporte en caso de que el cliente lo requiera en cualquier evento.

MANTENIMIENTO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO, es evitar las fallas en un momento oportuno antes de que estas ocurran.

Al realizar un mantenimiento preventivo los equipos operan en mejores condiciones y tendrán una mayor vida útil.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO, consiste en corregir de forma rápida y eficiente las fallas una vez que estos se han producido.

REPARACIÓN

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